Cem Zeytincilik’te Bozuk Zeytin Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

22.10.2026 tarihinde Cem Zeytincilik’e ait 900 gramlık iki adet biberli yeşil zeytini A101 Ümraniye Elmalıkent şubesinden aldığım ürünlerle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Kavanozu açıp içini kontrol ettiğimde camdan görünen dış kısma iri ve düzgün zeytinler yerleştirildiğini, iç tarafta ise küçük parçalara bölünmüş zeytinlerin doldurulduğunu fark ettim. Ayrıca içinden yediğim bazı zeytinlerin tadı bozuktu.

16.10.2026 tarihli ve toplam 690 TL tutarındaki bu alışveriş sonrasında, yaşadığım sorunla ilgili olarak 0850 222 28 57 numaralı iletişim hattı üzerinden firmayı arayıp durumu detaylıca anlattım. Ürünü inceleyip dönüş yapacaklarını söylediler ancak daha sonra bunun normal olduğunu, kendilerinden kaynaklı bir sorun olmadığını ifade ederek konuyu geçiştirdiler ve müşteri memnuniyetine önem vermediklerini hissettirdiler. Ürünün arkasında durmadıklarını ve süreci ciddiyetle ele almadıklarını görmek beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bozuk ve parçalı çıkan bu ürünler için değişim yapılmasını ve tarafıma özür içeren bir geri dönüş sağlanmasını beklerdim, ancak maalesef böyle bir adım atılmadı. Cem Zeytincilik’in hem ürün içerik düzeni hem de müşteri ilişkileri konusunda gereken hassasiyeti göstererek mağduriyetimi gidermesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli denetimleri yapmasını talep ediyorum.