Cem Hipermarket Şubesinde Kasap Personelinin Kaba Tutumu Ve Düşen Hizmet Kalitesi

Tekirdağ Süleymanpaşa 100. Yıl Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve yaklaşık 10 yılı aşkın süredir 100. Yıl Mahallesi’indeki Cem Hipermarket şubenizden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Ancak son birkaç aydır hem genel hizmet kalitesinin hem de ürün kalitesinin belirgin şekilde düştüğünü gözlemliyorum.

Özellikle kasap/şarküteri reyonunda çalışan, kısa boylu ve kilolu erkek görevlinin tutumundan oldukça rahatsızım. Ürünümü hazırlarken ve teslim ederken hiçbir özen göstermiyor, fevri davranıyor ve reyonda benden başka müşteri olmamasına rağmen gereksiz yere bekletiyor. Bu çalışanla benzer olumsuz durumları birkaç kez üst üste yaşadığım için artık şikayet yazma ihtiyacı duydum.

Uzun yıllardır sürekli ve düzenli bir müşteriniz olarak, personel davranışları ve hizmet kalitesinin gözden geçirilmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyorum. Bu durumun devam etmesi halinde, ne yazık ki yıllardır tercih ettiğim marketinizi değiştirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.