Celtabet’te 93 Kayıp Bonusun Tanımlanmaması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Celtabet sitesinde yaşadığım kayıplara bağlı olarak hak ettiğimi düşündüğüm 93 kayıp bonusu hesabıma tanımlanmadı. Siteye üye olduğumdan beri çok ciddi miktarlarda para kaybettim, bunu kendi şanssızlığım olarak kabul ediyorum; ancak sitede bulunan hediye bölümü adeta kullanıcılarla dalga geçer gibi duruyor. Hediye alanı olmasına rağmen hiçbir şekilde 1 kuruş dahi hediye verilmemesi, bu bölümün sadece görsellik ve kullanıcıyı oyalamak için konulduğu izlenimini veriyor.

Ayrıca müşteri hizmetleri de son derece ilgisiz davranıyor. Yaşadığım bu kayıp bonusu sorunuyla ilgili destek almak ve mağduriyetimin giderilmesini istememe rağmen tatmin edici hiçbir dönüş alamadım. WhatsApp temsilcisinin özellikle bu konuyla ilgilenerek 93 kayıp bonusumun hesabıma tanımlanmasını ve hediye/Bonus sistemleri hakkında da açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Kişisel verilerimi korumak amacıyla KVKK gereği kimlik veya benzeri özel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum; bu hassasiyetime saygı gösterilerek hesabım işlem geçmişi üzerinden incelenebilir.