Çelikler Banyo'da Hatalı Montaj, Defolu Ürünler Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Haziranın 24’ünde Çelikler Banyo’dan komple banyo yaptırdık, ancak o günden beri yaşadığımız sorunlar bir türlü bitmedi. Duşakabinin ölçülerini kendi kafalarına göre değiştirip hatalı montaj yaptılar, iki kez düzeltme için gelmelerine rağmen hâlâ tam anlamıyla düzelmedi. Banyo dolabının kalitesi çok düşük, üzerinde defolar var. Ürünü defalarca yanlış ve eksik parça ile getirdiler, her seferinde haftalarca beklemek zorunda kaldık.

Ledli ayna ilk günden beri düzgün çalışmıyor, iki kere değiştirdiler ama sorun hâlâ çözülmüş değil. Lavabo taşı çizik içinde ve kusurlu. Firmayı aradığımızda çoğu zaman ulaşamıyoruz, ulaştığımızda ise “tamam, halledeceğiz” denilip geçiştiriliyoruz ve kimse gelmiyor, verilen sözler tutulmuyor.

Ne ürün kalitesi ne de sorun çözme yaklaşımları açısından kesinlikle memnun değiliz ve kesinlikle önermiyoruz. Tüm bu kusurların giderilmesini, hatalı ve defolu ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini ve mağduriyetimizin bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.