Ücretli Dürbün Siparişi Yerine Hatalı Lego Seti Gönderildi

Celestron markasından Celestron upclose g2 10X50 model bir dürbün siparişi verdim, ancak bugün kargomu açtığımda içinden dürbün yerine Lego seti çıktığını gördüm. Yüksek bedel ödeyerek aldığım dürbün yerine oyuncak Lego göndermeleri karşısında kendimi hem şaşkın hem de mağdur hissediyorum.
Siparişim kargo şirketi aracılığıyla tarafıma teslim edildi, kutuyu bugün açabildiğim için durumu yeni fark ettim. Herhangi bir iade ya da değişim sürecine henüz başlamadım, çünkü tarafıma böylesine alakasız bir ürün gönderilmiş olmasını önce net bir şekilde belirtmek ve düzeltilmesini talep etmek istiyorum.
Ödediğim 3.554 TL karşılığında sipariş etmiş olduğum Celestron upclose g2 10X50 dürbünün eksiksiz ve hatasız şekilde tarafıma gönderilmesini, yanlış gönderilen Lego ürününün ise firmaya geri alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu karışıklığın hızlıca ve mağduriyetimi giderecek şekilde çözülmesini istiyorum.




