to read complaints and reviews, or file yours.Ceka Butik’ten Sipariş İptali Sonrası İade Reddi Mağduriyetim
Ceka Butik’ten WhatsApp üzerinden toplam 3.392 TL tutarında birkaç parça ürün siparişi vermiştim. Ödemeyi IBAN’a havale/EFT yolu ile gerçekleştirdim. Bugün sipariş numarası 3392 olan siparişimi iptal ettim ancak buna rağmen ücret iadem yapılmadı.
Mağaza ile görüştüğümde iade almadıklarını, uzun uzun çeşitli gerekçelerle parayı geri ödemeyeceklerini söylediler. Piyasada benzer şekilde satış yapan mağazalar sipariş iptallerinde ve iadelerde ödeme iadesi yaparken Ceka Butik’in bu şekilde kesin bir dille iade reddetmesi beni mağdur etti.
IBAN üzerinden gönderdiğim 3.392 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede, eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ceka Butik’ten yaptığım alışverişte, iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. İade etmek istediğim ürün için firma ile görüştüğümde kargoyu alacaklarını, iadenin kabul edileceğini belirttiler. Buna güvenerek ürünü kargo ile geri gönderdim.
Ancak daha sonra iade kargosunu teslim almadıklarını ve ürünü tekrar bana geri gönderdiklerini gördüm. İade sürecinde müşterinin yanında durulmadığını ve verilen sözlerin tutulmadığını düşünüyorum. Kargo ücreti, zaman kaybı ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle son derece hayal kırıklığına uğradım.
İade talebimin kabul edilmesini, ürünün geri alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
