Kuponlarım Opet'te Tanımlı Değil, Çekkazan'dan Yardım Bekliyorum

Çekkazan üzerinden Pro Plan kampanyasına katıldım ve tarafıma Opet’te kullanılmak üzere 400 TL + 400 TL olmak üzere iki adet kupon kazandığıma dair 30 Mart tarihinde mail geldi. Kuponlarım aktif görünmesine rağmen, 3 Nisan Cuma günü Bornova’daki Opet istasyonuna gittiğimde telefon numarama tanımlı herhangi bir puan ya da kupon görünmediği söylendi. Kasada numaram iki kez kontrol edilmesine rağmen sistemde hiçbir şey çıkmadığı belirtildi.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Çekkazan’a mail yoluyla ulaştım ancak yalnızca otomatik cevap maili geliyor, bunun dışında hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, arayabileceğim bir iletişim numarası da yok. Ne Opet’te ne de Çekkazan tarafında somut bir çözüm üretilmediği için mağdur durumdayım.

Kazandığım kampanya kapsamında tanımlanması gereken 400 TL + 400 TL kupon tutarlarımın eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma tanımlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.