Küflü Peynir Aldım, Şikayetime Cevap Gelmedi

28 Haziran tarihinde Ankara City Gross marketten Cebel bez peynir satın aldım. Ürünü eve geldiğimde açtığım anda peynirin üzerinde küf olduğunu ve çok ağır, kötü bir koku geldiğini fark ettim. Ürünün bu şekilde olması hem sağlık açısından hem de hijyen açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti.

Durumu Cebel firmasına internet hesapları üzerinden yazarak ilettim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından bu ilgisizlikten dolayı da ayrıca hayal kırıklığı yaşıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bozuk çıkan ürünümün yenisiyle değiştirilmesini ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.