Cda Asansör 50 Bin Tl Ödememi Geri Ödemedi Ve Asansör Çalışmıyor

İstanbul Arnavutköy’de bulunan binamızdaki asansör için cda asansör firmasıyla yaşadığımız süreci paylaşmak istiyorum. Çalışır durumda olan asansörümüze geldiklerinde asansör kartının yandığını, kartın ve bazı parçaların bozuk olduğunu söyleyerek değişmesi gerektiğini belirttiler. Bu gerekçelerle benden parça parça, üç seferde toplam 50.000 TL ödeme aldılar. Ödemelerin tamamına ait dekontlar ve kendileriyle yaptığımız yazışmalar elimde mevcuttur.

Ödemeleri yaptıktan sonra, yandığını iddia ettikleri kartı görmek istediğimde ise kartı göstermediler ve “oraya bıraktı, kapıya bıraktı, çöpe attı” gibi gerekçelerle oyaladılar. Bu tutumları nedeniyle kartın aslında yanmadığından, bizi yanıltarak haksız şekilde para aldıklarından şüpheleniyorum. Üstelik süreç sonunda hem paramdan oldum hem de asansörümüz şu an çalışmaz durumda.

Firma yetkilisi başta sorunun kendilerinden kaynaklandığını, paramı iade edeceğini söylemesine rağmen daha sonra hiçbir ödeme yapmadı ve telefonlarımızı engelledi. Dekontlar ve yazışmalar elimde olduğu için hem Tüketici Hakem Heyeti'ne hem de yasal mercilere başvuru yapmayı düşünüyorum.

Cda asansör’ün benden aldığı toplam 50.000 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu süreçle ilgili mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.