to read complaints and reviews, or file yours.Cazibesirlari.com'dan E-Kitap Linki Gelmediği İçin 700 TL İadesi Talebi
Cazibesirlari.com sitesi üzerinden 3 adet e‑kitap satın aldım. Ödememi kredi kartıyla toplam 700 TL olarak gerçekleştirdim, işleme ait dekont numaram P1774469394683839562312239855’tir. Satın alımın ardından tarafıma bir e‑posta gönderildi ve e‑kitaplara ulaşabileceğim linkin bu mailde yer aldığı belirtildi, ancak mailde herhangi bir indirme linki bulunmuyordu.
Bunun üzerine önce gelen maile cevap yazarak durumu ilettim, ardından firmanın Instagram hesabına hem direkt mesaj gönderdim hem de gönderilerinin altına yorum yazarak linkin ya da e‑kitapların gönderilmesini talep ettim. Tüm bu girişimlerimin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve e‑kitaplara hâlâ erişemiyorum.
Cazibesirlari.com’un, satın aldığım 3 e‑kitabın erişim linklerini en kısa sürede tarafıma iletmesini, eğer bunu sağlayamayacaksa da ödediğim 700 TL’nin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Selma Hanım, Öncelikle yaşadığınız erişim sorunu için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz dijital ürün kapsamında olup, satın alma sonrası ürünleriniz sistem tarafından otomatik olarak e-posta adresinize iletilmektedir. E-posta içerisinde ürün görsellerinin yanında “indir” butonu yer almaktadır. Şikayetinizde paylaştığınız ekran görüntüsünde de ilgili indirme butonunun göründüğü anlaşılmaktadır. İndirme linkini fark edememiş olmanız ihtimaline karşı, tarafınıza ulaşılarak siparişinize ait e-kitap dosyaları yeniden gönderilmiştir. Ayrıca yaşanan aksaklığı telafi edebilmek adına size hediye kitapçık ve sonraki siparişlerinizde kullanabileceğiniz indirim kuponu da paylaşılmıştır. Herhangi bir erişim sorunu yaşamanız halinde bizimle tekrar iletişime geçebilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Cazibe Sırları
Çok nazik bir özür ve dönüş aldım teslim edildi ürünler çok teşekkür ederim her şey için,
