to read complaints and reviews, or file yours.Çaykur Rize Çayının Tozlu Ve Lezzetsiz Olması
Uzun zamandır severek tükettiğimiz Çaykur çaylarında ilk defa böyle bir hayal kırıklığı yaşıyorum. BİM’den aldığım 1000 g’lik Çaykur Rize çayı, alıştığımız kaliteyi kesinlikle yansıtmıyor. Aldığım günden beri aynı sorun devam ediyor.
Çayın içi normalden çok daha tozlu, ayrıca daha önce az çay koyduğumda bile rengi ve değil mi çok güzel olurken, bu pakette çayı oldukça fazla koymama rağmen rengi çok açık kalıyor ve lezzeti de yok. Çay sever biri olarak ve yıllardır severek tercih ettiğim Çaykur ürünlerini bu şekilde görmek beni kendi adıma gerçekten üzdü.
Mağduriyetimin, aynı ürünün kaliteli bir partiyle değiştirilmesi ya da çayla karşılanması ve bu partiyle ilgili gerekli kalite incelemesinin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yıllardır severek tükettiğim Çaykur Rize Çayı’nı bu kez 1 kg’lik paket olarak BİM’den aldım, ancak ürünün kalitesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Normalde kullandığımdan çok daha fazla çay koymama rağmen dem rengi çok açık kalıyor, lezzeti zayıf ve çayın içinde yoğun şekilde toz olduğunu görüyorum. Aynı ürünü sürekli alan ve çayını demli içmeyi seven biri olarak, bu paketten yaptığım her demlemede aynı sorunla karşılaştım.
Çaykur’un ismine ve kalitesine güvenerek tercih ediyoruz, fakat bu yaşadığım deneyim hem markaya olan güvenimi sarstı hem de biz çay severleri gerçekten üzdü. Elimde ürünün paketi duruyor, gerek görülürse inceleme için bilgileri paylaşabilirim. Bu ürünle ilgili gerekli kalite kontrolünün yapılıp sorunun tespit edilmesini ve aynı durumun tekrar yaşanmaması için gereken çalışmaların yapılmasını, mümkünse mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum.
Ürünü BİM'den aldığımda kalite sorunları yaşadım, tozlu ve renkli açıktı, lezzeti yoktu. Markayla iletişime geçmedim ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
