to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Randevu Planlaması İş İzinini Boşa Çıkardı Ve Sağlıkta Gecikme Oluştu
Kalp rahatsızlığım nedeniyle Çayırova Derman Tıp Merkezi kardiyoloji bölümünden telefonla 17.00’a randevu aldım. İş yerimden özellikle bu saat için izin alıp hastaneye gittim. Randevu saatim geldiğinde ise görevli personel, randevunun aslında ertesi güne verildiğini ve o gün doktorun hastanede olmadığını söyledi.
Randevuyu veren kişinin, doktorun çalışma gün ve saatlerinden bu kadar habersiz olması ve buna rağmen o güne randevu planlaması nedeniyle hem iş yerimden boşuna izin kullanmak zorunda kaldım hem de sağlık açısından önemli bir gecikme yaşamış oldum. Kardiyoloji gibi hayati önemi olan bir bölüm için bu kadar dikkatsiz davranılması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bu nedenle randevu ve doktor çalışma saatlerinin düzenli ve doğru şekilde planlanmasını, aynı mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli idari önlemlerin alınmasını ve kardiyoloji bölümünde eko çekimi için en kısa sürede uygun bir randevu oluşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Sedanur Hanım Çayırova Derman Tıp Merkezi Kardiyoloji Bölümü randevu sürecinde yaşadığınız mağduriyet nedeniyle üzüntümüzü belirtmek isteriz. Randevu oluşturulması sırasında yaşanan iletişim ve planlama kaynaklı aksaklık nedeniyle randevu gün ve saatinin tarafınıza doğru şekilde aktarılmamış olması hususu tarafımızca değerlendirmeye alınmıştır. Özellikle kardiyoloji gibi sağlık hizmetlerinde randevu bilgilerinin doğru ve eksiksiz şekilde planlanması ve hastaya aktarılması büyük önem taşımaktadır. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması amacıyla ilgili birimlerimiz tarafından gerekli kontrollerin yapılacağını ve randevu süreçlerinin daha dikkatli şekilde yürütülmesi konusunda gerekli hassasiyetin gösterileceğini belirtmek isteriz. Eko çekimi talebinizin değerlendirilebilmesi ve uygun randevunun en kısa sürede oluşturulabilmesi için tarafınıza ulaşabileceğimiz güncel telefon numaranızı ve tercihen uygun olduğunuz iletişim saatlerini bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Yaşanan aksaklık nedeniyle tekrar özür diler, sağlık hizmetlerimizden memnuniyetinizin sağlanması adına gerekli desteğin tarafınıza sunulacağını bilgilerinize arz ederiz. Saygılarımızla, Özel Çayırova Derman Tıp Merkezi Hasta Hizmetleri / Yönetim
