Umre Ziyaretinde Hayal Kırıklığı Ve Koordinasyon Eksikliği

Çayıroğlu Turizm'in son on gün Ramazan umresine katıldım. Medine'de 3 gün durdular. Vizemizi uçağa bineceğimiz gün telefona yolladılar. Bize Nusuk yani peygamber ziyareti randevusu almadılar. Şirket olarak alma becerisi gösteremedikleri gibi, son gün telefona yollanan vizeler yüzünden Medine'de kaldıkları 3 gün içinde randevu alamadığımız için kadınlar peygamber mescidi Cennet Bahçesi'ne giremedi ve namaz kılamadı. Cennet müjdesi olan yerde şirket beceriksizliği burada başladı. Sonra temsilci diye verilen kişiyi bulamamakla devam etti. Adamı lobide görmek bir tarafa, bir ihtiyaçta arayanlar ulaşamadı. Ulaşsa bile talepleri hep bir şekilde reddedildi. Sonra Medine'den Mekke'ye geçtik, ortada olmayan temsilci bol bol fotoğraf çekimi için reklam için istemediğimiz kadar oradaydı, lazım olunca bulunamayan Bursa kumaşı eleman neyse Mekke'ye geldik, otel odaları geç saatte teslim edildi. Ona da eyvallah dedik, temsilci yine ortalarda yoktu. Lobideki Arap şahısla odamı teslim almak hususunda yarı Türkçe Arapça dert anlatmaya çalışırken başka bir şahıs sağ olsun geldi, yardımcı oldu. Bu otelde yer yok, bitişik otel daha iyi isterseniz orada da oda var, oraya geçin dedi. Tamam dedik, geçtik. Programlar hakkında bilgileri son dakikalarda öğrendik. WhatsApp grubuna kendi çabamızla dahil olduk. Temsilci ortada yoktu, görevli hoca tüm koordinasyonu yürütmeye çalıştı, adam da pek çok şeyi bilmediği için sıkıntılara teşne oldu. Temsilci yerine milletin sinirine hedef oldu. Hiç yoktan neyse otel Kabe'ye çok uzaktı, servis bazen beş bazen hiçti. Kabe'de namaz kılarım, oruç açarım diyen umreciler otobüs bulamayıp rezil olma korkusuna Kabe'ye günde bir kere gidebildi, dönemedi, yollarda rezil mağdur oldu. Şirket sorumlusu arayıp yardım isteyenlere gelemem, alamam dedi. 100 Riyale taksiler tutuldu, 1000 lira ediyor. Bir arkadaşın 20 yaşındaki kızı tek taksi tutup gelmiş, o kızın başına bir şey gelse utanır mıydılar hiç sanmıyorum. Neyse tüm bunlardan bıkıp Malatya'daki temsilcinin bir sıkıntı olunca temsilciye ulaşamazsanız beni arayın garantisine istinaden ona mesaj atıp şikayetlerimi bildirince, sadece turlarda fotoğraf çekilirken ortaya çıkan temsilci kasıtlı olarak tam Ramazan gecesi yeni uyumaya çalışırken gece 1 buçukta odamı bastı. 'Sen bizi Malatya'ya şikayet etmişsin, odanı değiştireceğiz' diye mobbingin dik alasını yapmaya çalıştı. Tabii ki ben kabul etmedim, çekti gitti. Sonra 3 kere daha aralıklarla kapımızı sert şekilde çaldı, öyle ki diğer odadaki tur arkadaşımız 'O niye öyle çaldı, biz uyuyamadık' dedi.