to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Kasım tarihinde Toyota Corolla Cross aracımla kaza yaptım ve ön tampon ile ızgarada hasar oluştu. 3 Kasım’da aracımı Bursa’daki Toyota Çavdarlı servisine götürdüm, dosyam açıldı; ancak aracın servise gerçek anlamda kabulü ancak 9 Aralık tarihinde yapıldı. Bunu da adeta zorla aracı bırakarak sağlayabildim.
Servise kabul sırasında bana herhangi bir yazılı ya da SMS/e-posta ile teslim tarihi verilmedi, sadece sözlü olarak 25 Aralık’ta aracın teslim edileceği söylendi. Buna rağmen bu süreç boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Servisi aradığımda çoğu zaman telefonlarıma cevap verilmiyor, müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise “1 saat içinde size dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
Aracımda aslında sadece birkaç plastik parçanın sökülüp takılması gibi nispeten basit bir işlem olmasına rağmen, günlerdir işlem durumu hakkında bilgi alamıyorum, ne de net bir tarih veriliyor. Ortada muhatap bulamamak, bilgilendirilmemek ve bu kadar bekletilmek beni gerçekten mağdur ediyor.
Toyota Türkiye’den hem Bursa Toyota Çavdarlı servisinin bu süreçteki ilgisizliği ve iletişimsizliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, hem de aracımın durumu ve teslim tarihi hakkında ivedilikle bilgilendirilmemi ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Sadece düzenli ve net bir bilgi verilmesi bile çok zor olmamalı.
9 Ağustos 2025 tarihinde kaza yaptığım Toyota Corolla aracımı, güvenilir olduğunu düşünerek Toyota Çavdarlı Bursa yetkili servisine teslim ettim. Aradan geçen yaklaşık iki ayda, iletişim konusunda ciddi sıkıntılar yaşadım ve süreç boyunca neredeyse hiç bilgilendirilmedim. Özellikle servis yetkililer...
Toyota Çavdarlı Bursa servisinde yaşadığım süreçten dolayı büyük bir hayal kırıklığı içerisindeyim. 16bfl465 plakalı Corolla model aracımız için 2025k61765 dosya numarasıyla Ağustos ayında dosya açıldı ve onarım için Ekim ayında çağrıldık. Aynı sektörde çalıştığım için yoğunluklarını anlayışla karşı...
11.11.2025 tarihinde kaza sonrası kasko kapsamında aracımı Çavdarlı Plaza Bursa’ya teslim ettim. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hâlâ aracım için net bir teslim tarihi verilmiyor. Aradığımda bir gün “aracınız boyada” deniliyor, başka bir gün “yedek parça bekliyoruz” denilerek süreç sürekli uza...
10.07.2025 tarihinde severek kullandığım ve normalde sorunu olmayan aracımla kaza yaptıktan sonra, aracımı önceden arayarak Toyota Çavdarlı Servisi'ne tamir için bıraktım. Tadilat süreci boyunca sürekli arayıp aracım ile ilgili bilgi almaya çalıştım. Hasar biriminden Ö**** Hanım tarafından takip edi...
2 Temmuz 2023 tarihi saat 18.00'da Toyota CHR aracım ile Bursa'da 3 aracın olduğu zincirleme bir kaza yaptım. 3 Temmuz 2023 günü aracımı her zaman bakımları için götürdüğüm Toyota Çavdarlı Şubesine tamiri için teslim ettim. Toyota Çavdarlı'da hasar bölümünde çalışmakta olan Ö**** Hanım teslim aldı v...
Yorumlar