to read complaints and reviews, or file yours.Caudalie Şikayeti
26 Nisan’da Trendyol üzerinden Caudalie’nin resmi mağazasından Vinoperfect leke serumu siparişi verdim. Ürünü satın alırken, ilan görselinde yanında güneş kremi hediyesi gönderileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak bugün kargom elime ulaştığında, paketin içinden herhangi bir hediye ürün çıkmadığını gördüm.
Sipariş numaram 11175132507, ürün için toplam 2.850 TL ödedim. İlanda belirtilen hediyenin gönderilmemesi hem yanıltıcı oldu hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Talebim, ilan görselinde vaat edilen güneş kremi hediyemin tarafıma eksiksiz şekilde gönderilmesi yönündedir. Eğer bu mümkün olmayacaksa, mağduriyetimin giderilmesi için sipariş tutarı üzerinden uygun bir indirim veya benzeri bir telafi sağlanmasını rica ediyorum.
Gözde Hanım merhaba, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Bu tarz soru ve talepleriniz için doğrudan marka Müşteri İlişkileri ile iletişime geçmenizi tavsiye ederiz. İletişim bilgilerine ulaşabilirsiniz. İletişime geçtiğinizde ekibimiz memnuiyetle yardımcı olacaktır. Sevgilerimizle, Caudalie Türkiye
