to read complaints and reviews, or file yours. 
Madeniyağfiltre.com üzerinden yaklaşık 2 ay önce Castrol 5w-30 motor yağı siparişi verdim. Siparişini verdiğim ürün tarafıma gönderilmedi ve süreç boyunca net bir bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyet yaşadım.
Daha sonra WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtiğimde, siparişimin iptal edildiği ve ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ücretimin tamamı iade edildi ancak yaşadığım bu süreç, ürünün hiç gönderilmemesi ve baştan itibaren güven veren bir alışveriş deneyimi sunulamaması nedeniyle siteye karşı ciddi bir güvensizlik oluşmasına neden oldu.
Bu tür temel bir ürünün gönderilememesi ve müşterinin bu şekilde belirsizlik yaşaması, ileride alışveriş yapmayı düşünen kişiler için de önemli bir risk oluşturuyor. Yaşadığım bu sürecin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Castrol Edge 5W-30 motor yağını 7 Ağustos tarihinde Denizli adresime Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün sahte olduğunu düşündüren bazı belirtiler fark ettim ve bu durumu fotoğraflarla belgeledim. Konuyla ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, durumu üst makamlara il...
Madeni yağ marketim firmasıyla internet üzerinden 11 Haziran 2023 tarihinde 1.79600 TL ödeme yaparak 5 adet 5lt 5w30 Castrol ürünü sipariş ettim. Telefon, mail, mesaj cevap veren yok ve ürünüm hala gelmedi. Güvenilir firma olarak bakmıştım ama şimdi şüphelenmeye başladım. Nereye şikayet edebilirim?
16.07.2024 tarihinde 365006 numaralı Castrol 10w40 motor yağı siparişi verdim. Bana paketleme fişi çıkmıştır. En kısa sürede kargoya verilecektir diye telefonuma mesaj geldi. Siparişim gönderilmedi. Gönderilmediği gibi sipariş takipte artık siparişim de gözükmüyor. Siparişimle ilgili kimseyle iletiş...
27 Nisan tarihinde Madeniyağfiltre.com sitesinden Castrol 7 litre yağ siparişi verdim. 899 lira kredi kartımdan geçtim. Defalarca aramama mesaj atmama rağmen dönüş yapılmadı. Üründe gönderilmedi. Kütahya'dan kalkıp internet sitesinde yazan adreslerine gittim. Maalesef öyle bir yer yok. Herkese geçmi...
Ticaret sitesinden satın aldığım Castrol Edge 5w-30 ll 7 7/8 litre madeni yağ kaç gün geçmesine rağmen kargoya verilmediği gibi ne madeni yağ marketin ne de alt satıcı Gürpet Madeni Yağ Paz. San. ve Tic. Ltd. Şti.'nin web sitelerinde ve satış sözleşmesinde yazan telefonlarına hiçbir şekilde ulaşılmı...
Yorumlar