Casivera Hesabımda İzinsiz Oyun İşlemi Ve 10.000 TL Kayıp

19 Mayıs gecesi saat 03.00 sularında Casivera hesabımda aktif olarak sitedeyken, yaklaşık 5–10 saniye içinde gözümün önünde benim hiç bilmediğim, adını dahi daha önce duymadığım bir oyunda işlem yapıldığını gördüm. Oyun adını bile bilmezken, biri ya da birileri hesabıma giriş yaparak bu oyun üzerinden işlem yaptı ve hesabımdan toplam 10.000 TL bakiyem gitti.

Bu durum üzerine hemen canlı destek ile iletişime geçtim ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Bana söylenen tek şey, oynanan oyunun adını söylemek oldu. Ben bu oyunu hayatımda hiç görmedim, ne olduğunu bilmiyorum ve bu oyunla hiçbir alakam yok. Buna rağmen herhangi bir inceleme, detaylı açıklama ya da mağduriyetimi giderecek bir adım atılmadı.

Casivera hesabımda artık bakiyem kalmadı ve 10.000 TL tutarındaki bu kaybın, iznim dışında gerçekleşen bu işlem nedeniyle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hesabımdaki şüpheli hareketlerin incelenmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.