Casivera Silinen Bakiyem Ve Düşük Kazançlar İçin Şeffaf Açıklama Talebi

Casivera adlı sitede “Hatırlat Ftn” oyununda defalarca aynı sorunu yaşıyorum ve artık oyuna müdahale edildiğini düşündüğüm için bu şikayeti yazma gereği duydum. 3–4 gün önce art arda birkaç kez oyun aldım, oyunlar ne doğru düzgün kazanç verdi ne de normal bir şekilde ilerledi.

Yaklaşık 1000 TL’lik oyun aldığım elde oyun bana sadece 50 TL kazanç verdi. Hemen ardından tekrar 1000 TL’lik oyun aldım, bu sefer de sadece 100 TL kazanç oldu. 900 TL’lik oyunda ise 80 TL civarında bir kazanç sağlandı. Sürekli Zile bölümünde oynuyorum ve oyunun gidişatından, kazançların bu kadar dengesiz ve düşük olmasından sistemde bir müdahale olduğunu tespit ettiğimi düşünüyorum. Ekran görüntüsü alamadım ancak yaşadığım durum sıradan bir şanssızlık gibi gelmiyor.

Ayrıca bir elde yaklaşık 4.000 TL kazanç verdi, ardından hesabımdaki bakiyemden 3.335 TL’nin silindiğini gördüm ve bu tutar halen hesabıma geri eklenmedi. Bu durum sebebiyle hem oyuna hem de sistemin işleyişine güvenim tamamen sarsıldı. Bakiyemin neden silindiğine dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.

Bakiyemin silindiğini fark ettiğimde Casivera canlı desteğe yazdım ancak herhangi bir yanıt verilmedi, üstüne canlı destekte engellendim ve bir daha ulaşamadım. Müşteri desteğinin bu tavrı nedeniyle mağduriyetim katlanarak arttı.
Casivera’dan hem “Hatırlat Ftn” oyununun hem de hesabımdaki tüm oyun ve işlem geçmişimin detaylı şekilde incelenmesini, oyuna veya hesabıma herhangi bir müdahale olup olmadığının net ve şeffaf biçimde açıklanmasını istiyorum. Haksız yere silinen 3.335 TL bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.