to read complaints and reviews, or file yours.Casibom'da İzinsiz Oyunlar Nedeniyle 13.900 TL Kayıp Ve İade Talebi
Casibom hesabımda 8 Ocak saat 19.22’de, 1 saniye aralıkla iki farklı oyunda bilgim ve iznim dışında işlem yapılmış; bu oyunlardan birinde 1.000 TL, devamında oynanan rulet oyununda ise 12.900 TL olmak üzere toplam 13.900 TL kayıp gerçekleşmiştir. Oyun oynanması sırasında bir anda bakiyemin bu şekilde düştüğünü fark ettim ve bunun üzerine hemen destek birimiyle iletişime geçtim.
Canlı desteğe durumu izah edip işlemlerin bana ait olmadığını, izinsiz oyun oynandığını belirttim. Ancak tarafıma bunun benim hatam olduğu söylendi ve herhangi bir somut inceleme sonucu ya da teknik açıklama paylaşılmadı. Ayrıca hesabıma farklı bir cihaz ya da IP üzerinden giriş olup olmadığı konusunda da bilgi verilmedi.
Casibom’da yıllardır oynayan bir kullanıcıyım ve daha önce de benzer bir durumla bir kez karşılaşmama rağmen üzerinde durmamıştım. Bugün ise aynı durumun doğrudan benim başıma gelmesi, bu konuda ciddi bir güven sorunu yaşadığımı gösteriyor. Benim gibi başka mağdurların da olduğunu biliyorum ve kimsenin haberi olmadan hesabında oyun oynanıp bakiyesinin eksilmemesi için bu durumun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Casibom’un bu izinsiz oyunlarla ilgili tüm kayıtları ayrıntılı şekilde incelemesini, hesabıma kimler tarafından ve hangi cihaz/IP’lerden erişim sağlandığının tespit edilmesini ve izinsiz oyunlar nedeniyle oluşan 13.900 TL kaybımın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Casibom hesabımda 8 Ocak saat 19.22’de, aralarında sadece 1 saniye fark olacak şekilde iki ayrı işlem görünmektedir. Hesabımda 14.000 TL bakiye varken, 12.900 TL’lik rulet oyunu ve 1.000 TL’lik sweet isimli oyun olmak üzere toplam 13.900 TL’lik işlem yapıldığı görülüyor. Bu oyunları ben o sırada kesinlikle oynamadım; özellikle 12.900 TL’lik rulet oyunu işlemi tamamen dışımda gerçekleşmiş gibi görünmektedir.
Casibom destek birimiyle durumu paylaştığımda net, açık ve tatmin edici hiçbir cevap alamadım. Hata yaptıklarını bildikleri halde sorumluluktan kaçtıklarını, bu konuda benim gibi yüzlerce mağdur olduğunu görüyorum. Hatta elimde iki ayrı video kaydı bulunuyor; birinde Casibom tarafı 1.000 TL’lik sweet oyununu oynamış olduğumu iddia ederken, diğerinde aynı oyunla ilgili herhangi bir kayıt olmadığını söylüyor. Bu çelişki, aynı anda art Arda sweet oynadığımı iddia etmeleriyle birlikte akıl ve mantıkla açıklanamayacak bir durum oluşturuyor. Bu nedenle sitedeki hesabımı tamamen kapattım ve artık bana herhangi bir şekilde mesaj göndermemelerini istiyorum.
Bu şikayeti, Casibom’un insanları bu şekilde mağdur etmeyi bırakana kadar mümkün olduğunca çok kişiyi bilinçlendirmek ve başkalarının da aynı sorunu yaşamaması için yazıyorum. Arkadaşlar, lütfen kanmayın, hesabınızda para tutmayın, para yatırmayın, eski Casibom yok, bu site artık insanları mağdur ediyor.
Merhaba Ali Hamza Bey, Casino alanında harcama yaptığınız görülmektedir.''Bahis geçmişi'' kısmına giderek, yaptığınız tüm bahisleri gözden geçirebilirsiniz. Casibom hesapları üyelere özeldir ve Casibom tarafından asla müdahale edilmemektedir. Hesabınız 2fa güvenlik sistemi ile korunmaktadır. Farklı IP üzerinden, ya da farklı cihaz ile giriş yapıldığında tarafınıza onay kodu gönderilir. Sizin mail adresinize ve bilgilerinize hakim olmayan kimse hesabınıza giremez. Telefonunuzun, mail adresi bilgilerinizin ve hesap şifrenizin paylaşımı, güvenliği ve korunması tamamıyla sizin sorumluluğunuzdadır. Ek güvenlik protokolü olarak sitemizde isteğe bağlı 2fa doğrulama sistemi mevcuttur. Dolandırıcılık girişimleri ve hesabınızın güvenliği için Authenticator uygulaması üzerinden 2fa doğrulama sistemini aktif edebilirsiniz. Mail adresinizi destek mailiyle iletişime geçerek güncelletebilirsiniz. Hesabınıza giriş yapan IP adreslerini ekte iletiyorum. Casibom Destek Ekibi
Bütün mağdurlara bu cevap kesinlikle yalan... Hadi benim yanlış benim gibim yüzlerce kişi var bu saatten sonra dönüş yok ama kimseye tavsiye etmiyorum elimden gelince sizi protesto edeceğim. İnsanlar uyansın casibom da hesapta para tutmayın güvenlik zafiyeti var. Karşınızda muhatap yok. 1000 lira sewet oynanmamış bile ama saat 19.22 de swet 1000 oynanmış diyor. Ama altyapı sağlayıcı o saatlerde oyun yok diyor.
Çok fena güvenlik zafiyeti var casibom pişmanlıktır
Arkadaşlar casibom daki bu zafiyetten dolayı oynanmaz ve hesapta para bırakılmaz bir anda paranız sıfırlanır başıma gelmez demeyin şikayetiniz kime olacak ben 3 yıldır oynuyordum şu an hesabı kapattım. Bakın bu yorumu okuyup da benim başıma gelmez deme.
Binlerce para kayıp ettim bu sitede limitleri yükseltiler yine oynadık güvendik diye ama hesabında 10 saniyede tüm paranızı hiç ediyorlar. Sonra siz oynuyorsunuz diyorlar muhatap kesinlikle yok bir hiç oluyor. Kimi son parasını yatırırken kimi elindeki eşyayı satıp kazanma vadiyle oyun oynuyor ama kalan parasını 2 saniyede hiçe düşürüyorlar.
Casibom sitesinde güvenlik zafiyeti elemanlar kendi içlerinde siteyi ele geçirmişler hesabınızda paranıza el koyuyorlar sonra da siz de hata diyorlar yüzlerce mağdur var. Casibomda para tutmayın hesapta. Hesaba yüklü para yaptırmayın. Gerekirse oynamayın. Kimsenin gözünün yaşına bakmıyorlar arkadaşımın da aynı şekil 11 bin lirasını dün yemişler. Casibom pişmanlıktır muhatap yok.
