Casivera Hesabımda İletişim Bilgileri Güncellenemiyor Ve Destek Yanıt Vermiyor

Casivera hesabımda kayıtlı olan iletişim bilgilerim çok eski olduğu için telefon ve e‑posta adresimi güncelleyemiyorum. Eski numaramı ve mail adresimi artık kullanmadığım için sistem üzerinden doğrulama yapamıyor ve hiçbir şekilde bilgimi değiştiremiyorum.

Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak çözüm üretilmedi. WhatsApp hattına yazdım, cevap verilmedi. Destek mail adresine e‑posta gönderdim, maillere geri dönüş yapılmadı. Canlı desteğe de defalarca yazmama rağmen yoğunluk gerekçesiyle herhangi bir yanıt alamadım.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğim için burada sadece sorunun içeriğini belirtiyorum. Casivera sisteminde kayıtlı iletişim bilgilerimin güvenli bir şekilde güncellenmesini ve tarafıma destek ekibiniz tarafından acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.