Eski Telefon Numarası Nedeniyle Şifre Sıfırlama Kodu Gönderilemiyor

Casivera hesabıma giriş yaparken ciddi bir sorun yaşıyorum. Eski cep telefonu numaram sistemde kayıtlı olduğu için şifre sıfırlama kodu sadece o numaraya gönderiliyor ve artık bu numarayı kullanmadığım için hesabıma erişemiyorum. Şifre değiştirme ekranında mail üzerinden doğrulama ya da link gönderme seçeneği bulunmadığından, kendi hesabıma ulaşamaz hale geldim.

KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum, ancak hesabımın bana ait olduğunu kanıtlayabilecek her türlü doğrulama adımına Casivera’nın güvenli kanalları üzerinden hazırım. En azından kayıtlı mail adresime bir şifre yenileme veya hesap doğrulama linki gönderilmesini, bu şekilde giriş bilgilerimi güncelleyebilmem için tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Bu durumun bir an önce incelenerek hesabıma tekrar güvenli şekilde erişebilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasını rica ediyorum.