to read complaints and reviews, or file yours. 
Casinosende sitesinde yaklaşık bir haftadır düzenli olarak oyun oynuyorum. Bu süre içinde zaman zaman kazanç elde etmiş olsam da, genel olarak kaybım çok daha fazla oldu ve neredeyse her gün yatırım yaptım; sadece iki kez çekim yapabildim.
Bu kadar yüksek kaybım olmasına rağmen siteden kayıp bonusu talebinde bulunduğumda sistem üzerinden “Bonus hakkınız yok” şeklinde bir uyarı alıyorum. Birçok sitede kayıplara belirli oranlarda (örneğin %10) kayıp bonusu verilirken, Casinosende’de neden böyle bir hakkım olmadığı ya da neden bu bonusu alamadığım konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor.
Kayıplarım ortada iken, bonus hakkımın olmamasının gerekçesinin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını, kayıp bonusu uygulaması varsa bundan yararlanılmasını, yoksa da bu politikanın kullanıcıya baştan şeffaf biçimde belirtilmesini talep ediyorum.
