Casinoroyal Hesabımda Yetkisiz İşlemler Ve 98.000 TL Silinmesi

Casinoroyal hesabımda oyun oynadığım sırada bir anda sistemden atıldım. Kısa süre sonra hesabıma tekrar girdiğimde, bilgim ve onayım dışında farklı oyunlara katılım sağlandığını ve işlemler yapıldığını gördüm. Bu işlemler tamamen benim dışımda gerçekleşti.

Sabaha karşı yaşanan bu olay sonrasında toplam 184.600 TL olan bakiyemden 98.000 TL’nin silindiğini fark ettim. Hesabımın kullanıcı adı ex25ex46’dır. Durumu canlı desteğe ilettiğimde bana hesap güvenliğinin tamamen bana ait olduğu, bu nedenle bakiyenin silindiği söylendi. Ardından bahane olarak “hesap güvenliği” gerekçesini öne sürüp, sadece yatırdığım tutarı ekleyip hesabımı tekrar açtılar; ancak haksız yere düzenlenen bakiye ve silinen tutar iade edilmedi.

Ben bu süreçte hiçbir yetkisiz işleme onay vermedim, giriş bilgilerimi kimseyle paylaşmadım. Bilgim dışında yapılan işlemler sonucunda silinen 98.000 TL’nin ve haksız yere düzenlenen bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum.