to read complaints and reviews, or file yours.Casinoroyal Hesaptaki 25.000 TL Bakiyem Kayboldu Ve Canlı Destek Çözüm Sunamadı
Casinoroyal sitesinde “s***” kullanıcı adlı hesabımda 30.04.2026 tarihinde oyun oynarken hesabım bir anda kilitlendi ve oyundan atıldım. Ardından sitedeki canlı desteğe bağlandım, şifremi değiştirmem gerektiği söylendi. Canlı desteğin yönlendirmesiyle şifremi değiştirdikten sonra hesabıma tekrar giriş yaptığımda, hesabımda bulunan 25.000 TL bakiyemin tamamen yok olduğunu gördüm.
Bakiyemi daha önce havale yöntemiyle yüklemiştim ve bu para kendi imkanlarımla yatırdığım gerçek paradır. Durumu tekrar canlı desteğe ilettiğimde ise sadece “sistem güncellemesi” denilerek geçiştirildim, ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen bakiyem hâlâ hesabıma geri yüklenmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Hesabıma ait 25.000 TL bakiyemin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşanan bu durumla ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri temsilcimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Süre zarfında beklediğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Casinoroyal Destek Ekibi.
