to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasino’da canlı rulet oynarken bahisimi verdikten sonra oyun ekranı bir anda dondu. Bağlantım kesilmiş gibi gözüktü; ancak internetimde hiçbir sorun yoktu, diğer uygulamalarım ve sitelerim aynı anda sorunsuz çalışmaya devam ediyordu. Yeniden bağlandığımda turun çoktan bitmiş olduğunu ve verdiğim bahsin “kayıp” olarak geçtiğini gördüm.
Durumu hemen destek ekibine ilettim; ancak yalnızca “sistemsel olabilir” denilerek geçiştirildim ve sonrasında da herhangi bir geri dönüş veya inceleme sonucu paylaşılmadı. Özellikle gerçek para ile oynanan bir platformda, bu şekilde teknik hataların yaşanması ve oyuncu aleyhine sonuçlanmasına rağmen detaylı bir kontrol yapılmaması güveni ciddi anlamda zedeliyor.
Ben, yaşadığım elin sistem kayıtlarından detaylı şekilde incelenmesini, donma yaşanan anın loglarıyla birlikte kontrol edilmesini ve haksız yere kayıp yazılan bahisimin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür sorunların tekrar etmemesi için teknik altyapının gözden geçirilmesini ve benzer hata yaşayan kullanıcılara şeffaf bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Dilbet casino bölümünde bir süredir yaşadığım teknik sorunlar nedeniyle platforma olan güvenim sarsılmış durumda. Birçok kez blackjack ve rulet masala...
