to read complaints and reviews, or file yours. 
Casinoloji adlı sitede canlıdan yaptığım bir kuponum kazandığı halde, üzerinden 24 saat geçmesine rağmen tutar hesabıma yüklenmedi. Defalarca canlı desteğe yazdığımda sadece “bekleyiniz” denildi ve bu süreçte hiçbir somut işlem yapılmadı. Oysa bonus sürecinde süre kısıtlaması var ve 24 saati geçince bonus iptal oluyor.
Aradan 24 saat geçtikten sonra kazanan kupon tutarını bu kez ana hesabıma değil bonus hesabına aktardılar. Çevrim şartını tamamlamam için, kazansın ya da kazanmasın bir kupon daha yapmam gerektiği söylendi; her durumda ana hesabıma yaklaşık 1.800 TL civarında bir tutarın geçmesi gerekiyordu. Fakat bonus hesabını yalnızca yaklaşık 10 dakika kadar aktif tuttular, ben kupon yapamadan bonusu hiçbir gerekçe sunmadan iptal ettiler.
Benim asıl sıkıntım, hem kazanan kuponun tutarını 24 saat içinde yatırmayıp süreyi kendilerinin aşmış olmaları, hem de sonrasında bonusu çok kısa bir süre için açıp kupon yapmama fırsatı tanımadan iptal etmeleridir. Canlı destek yazışmalarım ve konuşmalarım da bu durumu açıkça göstermektedir.
Kazanan kuponuma ait tutarın, başta belirtilen koşullara uygun şekilde eksiksiz olarak ana hesabıma aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Canlıdan kupon yaptım ve kazandı ama 24 saat geçmesine rağmen hesabıma yüklenmedi. Kaç kez canlı desteğe yazdım bekleyiniz dedi ama Bonus süreci de sü...
