Kazandığım Bakiyenin Eksik Ödenmesi Nedeniyle Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

24 Haziran Pazar akşamı Casinolavant platformunda slot oyununda 3 bin TL ile oynayarak 515 bin TL kazandım. Ancak hesabıma sadece 300 bin TL yatırıldı, kalan 215 bin TL bakiyem ise hesabımdan silindi ve bakiye sıfırlandı. Kullanıcı adım: mete1111.

Durumu hemen WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ilettim fakat 'Kural böyle, yapacak bir şey yok' şeklinde bir yanıt aldım. Çekimde herhangi bir sınır olmadığını biliyorum ve kazandığım bakiyenin tamamını çekmek istiyorum. Ayrıca elimde, çekim yapılmayan 215 bin TL’ye dair ekran görüntüsü de mevcut.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, eksik ödenen bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.