Kazancımın Bir Kısmı Silindi, Bilgilendirme Yapılmadan Hesabımda Kısıtlama Uygulandı

Casinolevant sitesinde uzun süredir hesabım bulunmakta ve bugüne kadar toplamda yaklaşık 500 bin tl para yatırdım. Geçen hafta yaklaşık 400 bin tl kazanç elde ettim ancak sadece 200 bin tl’sini banka havalesi yöntemiyle çekebildim. Kalan bakiyemi çekmek istediğimde ise çekim limiti olduğu söylendi. Oysa para yatırırken hiçbir limit veya kısıtlama belirtilmemişti.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yatırdığım tutarın 100 katını çekebileceğim şeklinde bir yanıt aldım; fakat bu bilgi daha önce paylaşılmamıştı. Sonrasında ise hesabımdaki yaklaşık 200 bin tl bakiyem silindi ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Hesabımda hiçbir kural ihlali yapmadım ve hesabımın kapatılması ya da bakiyemin silinmesiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Kullanıcı adım: Mert90

Silinen bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.