to read complaints and reviews, or file yours.5.000 TL Çekim Talebim İşlenmedi Ve Canlı Destek Engellendi
Casinogo hesabımdan 5.000 TL tutarında havale yöntemiyle para çekme talebi verdim. Üzerinden yaklaşık sekiz saat geçmesine rağmen para hâlâ banka hesabıma geçmedi ve sitede herhangi bir işlem güncellemesi göremedim. Çekim talebinden önce ya da sonra hesabımda kısıtlama, belge talebi, Bonus çevrimi gibi hiçbir uyarı da yer almıyordu.
Durumu öğrenmek için canlı desteğe yazdığımda ise sorunu sormamın hemen ardından engellendim ve bir daha canlı desteğe erişim sağlayamadım. Ardından farklı kanallardan müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeyi denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve geri dönüş yapılmadı.
Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde hem paramı çekememem hem de destek kanallarından engellenmem kabul edilebilir bir durum değil. 5.000 TL tutarındaki çekim talebimin bir an önce sonuçlandırılarak tarafıma ödenmesini ve hesabımla ilgili varsa gerekçelerin açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
