Casinofast’ta Doğum Günü Bonusunun Verilmemesi Ve Canlı Destekte İlgisizlik

Casinofast sitesinde Tugo3434 kullanıcı adına kayıtlı hesabımda, her yıl doğum günlerinde verilen Bonus bu yıl tarafıma tanımlanmadı. Doğum günüm olan 19.04 tarihinde, senede bir kez verilen bu doğum günü bonusunu almak için defalarca canlı desteğe bağlandım.

Dün sabahtan gece 01.00’e kadar farklı saat aralıklarında toplam 5 kez canlı destek ile görüştüm. Her seferinde bonusun gün içinde otomatik olarak yatırılacağı söylendi, günün bitmesine yakın tekrar yazdığımda ise sistemin otomatik çalıştığı, müdahale edemedikleri, yatmazsa tekrar yazmam gerektiği ifade edildi. Tekrar yazdığımda bu kez çağrı merkezi tarafından aranacağım söylendi ancak ne bir arama yapıldı ne de Bonus hesabıma tanımlandı.

Bir defa yatırım yaptığım ve memnun olmadığım siteler bile bu doğum günü bonusunu tanımlarken, yaklaşık bir senedir düzenli olarak oynadığım Casinofast’in yılda bir kez yapacağı bu jesti yapmaması ve üstüne beni sürekli oyalayarak umut verip kandırmış gibi hissettirmesi ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu.

Doğum günüme özel bu bonusun hesabıma tanımlanmasını veya buna eşdeğer bir özür/telafi bonusu verilmesini talep ediyorum. Aksi halde bir daha bu sitede hiçbir şekilde oynamayı düşünmediğimi belirtmek istiyorum.