Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

E‑posta Adresimin Yetkisiz Kullanımı Ve Destek Yanıtının Yetersizliği

profile
31 Mart 21:54
29

Casino Cadde’ye üye olmak isterken sistem, e‑posta adresimin zaten kayıtlı olduğunu gösteriyor. Ancak bu e‑posta adresi bana ait ve anladığım kadarıyla farklı bir kişi tarafından izinsiz şekilde kullanılarak üyelik açılmış durumda. 28.03.2026 tarihinden beri bu sorun devam ediyor.

Bu konuyu fark ettiğim andan itibaren hem ilgili birime mail attım hem de canlı destek üzerinden durumu defalarca anlattım. Buna rağmen yalnızca “mailden dönüş bekleyin” şeklinde cevap verildi; bunun dışında somut hiçbir adım atılmadı, herhangi bir kayıt veya referans numarası paylaşılmadı ve sorunumla gerçekten ilgilenilmedi.

E‑posta adresimin hangi hesapta ve hangi bilgilerle kullanıldığının kontrol edilmesini, bu hesabın tarafıma ait olmadığının tespit edilmesi halinde derhal kapatılmasını ve kendi adıma, güvenli bir şekilde yeni üyelik açabilmem için gerekli tüm işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu güvenlik zafiyetinin açıklanmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz