Casifix üzerinden yaptığım bahis işlemi sonrası hak ettiğim 8.093 TL tutarındaki ödeme bir haftadır tarafıma yapılmıyor. Ödeme beklediğim bu süre içinde defalarca kontrol etmeme rağmen hesabıma herhangi bir geçiş olmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili canlı destek hattına bağlandığımda sadece “finansal işlemler” diyerek genel bir ifade kullanıyorlar ve net bir açıklama ya da çözüm sunmuyorlar. Bu belirsizlik ve gecikme, Casifix’e olan güvenimi tamamen sarsmış durumda ve ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Casifix’ten hak etmiş olduğum 8.093 TL tutarındaki ödememin herhangi bir bahane veya ek gecikme olmadan derhal hesabıma yatırılmasını istiyorum. Ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da açık ve net bir bilgilendirme talep ediyorum.