Yüksek Tutarlı Para Yatırma İşlemi Hesaba Yansımadı Ve Canlı Destek Ulaşılamıyor

11 Haziran 2026 tarihinde saat 02.00 civarında Casibom hesabıma önce 2.000 TL, ardından 16.900 TL olmak üzere toplamda yüksek bir tutarda para yatırdım. İlk yatırdığım 2.000 TL bakiyeme yansıdı, ancak son yatırdığım 16.900 TL’lik işlem bakiyeme düşmedi. Bir süre hesabımda bakiye olarak gözüken tutar daha sonra hiçbir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan silindi.

Kullanıcı adım “Batukllci” dir. Yaşadığım bu sorunu canlı destek üzerinden iletmek istedim fakat canlı desteğe bir türlü bağlanamıyorum, bu nedenle işlemle ilgili net bir açıklama alamadım. Yıllardır Casibom üzerinde oyun oynuyorum ve bugüne kadar böyle bir problemle hiç karşılaşmadım, bu nedenle sistemde veya ilgili çalışanlarda ciddi bir hata ya da usulsüzlük olduğunu düşünüyorum ve kendimi dolandırılmış gibi hissediyorum.

Casibom hesabıma yatırdığım 16.900 TL tutarındaki bakiyenin eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve işlemlerimin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.