Casibom Hesabımda Yetkisiz Harcamalar Ve Çekim İşlemi Durdurulması

10.06.2026 tarihinde saat 01:51’de Casibom hesabımdan 8.050 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. Aradan yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen işlem sürekli “işlemde” olarak kaldı, gönderim aşamasına hiç geçmedi. Bunun üzerine çekim talebimi iptal edip tekrar denedim, ancak bu ikinci denemede de aynı şekilde takılı kaldı ve işlemde herhangi bir ilerleme olmadı.

Bu süreçte hesabıma defalarca başarısız giriş denemesi yapıldığını fark ettim. Daha önce de benzer bir durum yaşamış ve hesabımdaki para sıfırlanmıştı. Bugün de yeniden giriş sorunu yaşadım, “çok fazla giriş talebi” uyarısı alarak bir süre hesabıma hiç erişemedim. Tekrar giriş yapabildiğimde ise hesabımdaki 8.050 TL bakiyenin, farklı oyunlarda sanki ben oynamışım gibi kullanılarak tamamen bitirildiğini gördüm.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak canlı desteğe bağlanmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım. E-posta yoluyla da destek birimine ulaşmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem iznim olmadan hesabımdan işlem yapılması hem de çekim talebimin herhangi bir gerekçe gösterilmeden iptal edilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım.

Casibom’un bu durumu acilen inceleyerek hesabımdaki tüm işlemleri detaylı şekilde kontrol etmesini, iznim dışında yapılan oyun ve hareketlerin iptal edilmesini ve 8.050 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımın güvenliğiyle ilgili gerekli önlemlerin alınmasını ve yaşadığım mağduriyet hakkında tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.