Tamamlandı Dediği 35.000 TL Çekimim Bankaya Yansımıyor

31.05.2026 tarihinde saat 04:41’de Casibom hesabımdan Yapı Kredi banka hesabıma 35.000 TL tutarında çekim talebi verdim. Sistem üzerinde işlem “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık 12 saat geçmesine karşın para banka hesabıma hiç geçmedi. Daha önce Casibom’da bu şekilde bir sorun yaşamamıştım, bu yüzden şu an ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Bu çekim işlemine yaklaşık 2.000 TL bakiyeyle, herhangi bir Bonus kullanmadan başladım. İşleme ait çekim talebi ekran görüntüsü elimde mevcut. Buna rağmen ne mail yoluyla ne de canlı destek üzerinden sağlıklı bir geri dönüş alamıyorum. Mail adresi geçersiz hatası veriyor, canlı desteğe ise defalarca denememe rağmen yalnızca bir kez bağlanabildim ve sorunuma dair somut bir çözüm sunulmadı.

Casibom’un, Yapı Kredi hesabıma yansımayan 35.000 TL’lik çekim tutarımı eksiksiz ve gecikmeden ödemesini ve yaşattığı mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.