32.000 TL Çekim Gecikmesi Ve Canlı Destek Erişilemezliği

30.05.2026 tarihinde saat 21.24’te Casibom üzerinden banka hesabıma 32.000 TL tutarında çekim talebi verdim. Sistem üzerinde işlem “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 20 saat geçmiş olmasına karşın hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.

Bu süre boyunca firmanın hiçbir kanalına ulaşamadım. Canlı destek olarak karşıma sadece yapay zeka çıkıyor ve gerçek bir temsilciye bağlanamıyorum, e-posta adresleri de aktif olmadığı için mail üzerinden de destek alamıyorum. Dolayısıyla hem paramı alamıyorum hem de sürecin ne durumda olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Çekim talebimin acilen gerçekleştirilmesini ve 32.000 TL’nin gecikmeksizin banka hesabıma yatırılmasını istiyorum. Ayrıca Casibom’un canlı destek hattının gerçekten canlı, ulaşılabilir ve çözüm odaklı bir müşteri temsilcisiyle hizmet vermesini talep ediyorum.