Kayıp Bonusun Açıklamasız Kaldırılması Ve Müşteri Desteği Sorunu

Uzun süredir Casibom üyesiyim ve düzenli olarak siteyi kullanan bir müşteriyim. Son döneme kadar hesabımda yer alan kayıp bonusu benim için önemli bir avantajdı. Yaklaşık 1 haftadır bu kayıp bonusunun tamamen kaldırıldığını gördüm ve herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Canlı destek veya müşteri hizmetleriyle görüşmek istedim ancak hiçbir şekilde ilgilenen olmadı ve durumla ilgili net bir açıklama alamadım. Uzun süreli bir kullanıcı olarak kendimi değersiz hissettim.

Casibom’un, yaşanan bu durumun telafisi için hesabıma özel bir Bonus tanımlamasını ve kayıp bonusu konusunda daha şeffaf ve bilgilendirici olmasını talep ediyorum.