Fast Havale İle Yatırdığım 2000 TL Hesabıma Yansımıyor, Destek Kanalları Yanıt Vermiyor

Casibom hesabıma yaptığım para yatırma işlemlerinde ciddi bir sorun yaşıyorum. 22.05.2026 tarihinde ve 01.06.2026 tarihinde olmak üzere iki kez fast havale yöntemiyle toplam 2000 TL yatırdım. Her iki işlemde de tutar banka hesabımdan düştü ancak Casibom bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı. Sorun sonrasında pek çok farklı kanaldan Casibom’a ulaşmaya çalıştım. Mail adreslerine defalarca mail gönderdim ancak “mail adresi yanlış” uyarısı alıyorum. Canlı desteğe bağlanmak istediğimde sistem beni başka bir sayfaya yönlendiriyor, orada da canlı desteğe ulaşmak mümkün olmuyor. Yönlendirildiğim sistemde sadece ilk sorun için bir bildirim oluşturabildim, ikinci işlemle ilgili yeni bir sorun kaydı açma seçeneği bile bulunmuyor. Hem yatırdığım paranın ortada olmaması hem de hiçbir iletişim kanalından sağlıklı bir şekilde muhatap bulamamak mağduriyetimi daha da artırıyor. 22.05.2026 ve 01.06.2026 tarihlerinde fast havale ile gönderdiğim, banka hesabımdan düşülen toplam 2000 TL’nin tespit edilip derhal Casibom hesabıma aktarılmasını veya tarafıma iade edilmesini, ayrıca iletişim ve destek kanallarının da kullanıcıların ulaşabileceği şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Bu süreçte kişisel verilerimin, özellikle de isim ve iletişim bilgilerimin gizliliğine azami özen gösterilmesini istiyorum. Süreç ile ilgili hiçbir ilerleme yok işlemin en kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum