Eksik Ödeme Ve Müşteri Desteği Sorunu

Casibom üzerinden 63.500 TL tutarında çekim talebinde bulundum. Ancak hesabıma fast yoluyla sadece 53.500 TL yatırıldı ve işlemde “çekim tamamlandı” olarak görünüyor. Yani 12.000 TL eksik ödeme yapıldı.

Elimde çekimle ilgili dekont bulunmasına rağmen canlı desteğe ve müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmaya çalıştım, ancak herhangi bir şekilde ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Ne eksik ödemenin nedeni açıklanıyor ne de destek veriliyor.

Eksik kalan 12.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve yaşanan bu sorunla ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.