45.000 TL Çekimim 12 Saat İşlemde Kaldı, Destek Yok

Casibom hesabımdan 7/24 Fast yöntemiyle 45.000 TL tutarında çekim talebi verdim. Talebim yaklaşık 12 saattir “işlemde” olarak görünüyor ve gönderime alınmıyor. Aynı hesabı ve aynı çekim yöntemlerini uzun süredir kullanıyorum ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Hesabıma giriş yapabiliyorum ancak paramı çekemiyorum.

Destek hattına ulaşmaya çalıştım ancak canlı desteğe bağlanılamıyor. Mail yoluyla da durumu ilettim fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hem yüksek tutarlı bir meblağın bu kadar süre “işlemde” beklemesi hem de hiçbir şekilde muhatap bulamamak güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Beklentim, çekim talebimin acilen işleme alınarak 45.000 TL’nin her zaman kullandığım banka hesabıma sorunsuz bir şekilde aktarılması ve ayrıca iletişim kanallarının neden bu kadar yetersiz kaldığı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasıdır.