EFT Yatırımlarım Hesaba Yansımıyor, Canlı Destek Ve Sorgulama Sistemleri Çökmüş

Casibom sitesine 23 Mayıs saat 14:28’de 2.480 TL, 29 Mayıs saat 21:14’te ise 1.090 TL olmak üzere kendi adıma kayıtlı banka hesabımdan EFT yoluyla iki kez yatırım yaptım. Her iki işlem için de dekontlarım ve banka hesap hareketlerim elimde olmasına rağmen bu tutarlar bir haftadır hesabıma yansıtılmadı.

Site üzerinden canlı desteğe defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Sitedeki “yatırım sorgula” kısmı çalışmıyor, ayrıca istenen evrakları mail ile iletmek istediğimde de sistem sürekli hata veriyor ve mail gönderilemiyor. Bu nedenle ne yatırımlarım hesabıma geçiyor ne de herhangi bir yetkiliye derdimi anlatabiliyorum.

Yaptığım iki EFT’nin eksiksiz biçimde Casibom hesabıma tanımlanmasını ve iletişim kanallarındaki bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.