Çekim Taleplerim İşlemde Kilitleniyor Ve Canlı Destek Yanıt Vermiyor

Casibom sitesinde saat 13.00’ten beri para çekim işlemi gerçekleştiremiyorum. İlk olarak 7.000 TL tutarında çekim talebi verdim, uzun süre “işlemde” olarak kaldığı ve gönderilme aşamasına geçmediği için bu talebi iptal ettim. Ardından 9.000 TL tutarında çekim talebi oluşturdum, o da yine işlemde göründü ve iptal etmek zorunda kaldım. Son olarak saat 15:52’de tekrar 9.000 TL’lik çekim talebi verdim ve şu an hâlâ işlemde görünüyor, “iptal edilebilir” olarak duruyor, ancak banka hesabıma hiçbir şekilde geçmedi.

Canlı desteğe bağlanamıyorum, canlı destek hattı adeta kapalı gibi ve asla bağlanmıyor. Mail atıyorum fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, dolayısıyla ne paramı çekebiliyorum ne de yaşadığım sorunla ilgili bir açıklama alabiliyorum. 9.000 TL tutarındaki çekim talebimin acil olarak işleme alınmasını ve para transferimin gecikme olmadan banka hesabıma aktarılmasını, ayrıca bu iletişimsizlik ve teknik sorunla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.