to read complaints and reviews, or file yours.Çekim İşlemi Tamamlandı Ama 7.000 TL İş Bankamıza Geçmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Casibom sitesinden 06.06.2026 tarihinde İş Bankası hesabıma 7.000 TL tutarında çekim talebinde bulundum. Sistem üzerinde işlemim tamamlandı ve ödemenin yapıldığı görünüyor, tutar da Casibom bakiyemden düşüldü ancak para banka hesabıma hiçbir şekilde geçmedi.
Hesap hareketlerimi ve istenen belgeleri sisteme yükledim, yaklaşık bir haftadır onaylanmasını bekliyorum. Bugün tekrar kontrol ettiğimde, işlemle ilgili açılan linkte “süresi bitmiş” ifadesi yazdığını gördüm. Buna rağmen ne para hesabıma geçti ne de bekleyen işlemimle ilgili herhangi bir çözüm sağlandı.
Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise sadece otomatik yanıt alıyorum, canlı desteğe bağlanamıyorum ve kimse sürecin ne aşamada olduğu hakkında bilgi vermiyor. Hem param kesilmiş durumda hem de herhangi bir ödeme alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Casibom’un, 7.000 TL’lik çekim işlemimi acilen İş Bankası hesabıma yatırmasını veya işlemimi iptal ederek bakiyemi hesabıma iade etmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hala bir geri dönüş alamadım 1 haftadır beklemekteyim işlemin hızlanmasını istiyorum bu yasanan tamamen haksızlık uzun suredir casibomda oynuyorum bu tarz şeyleri yasamak çok üzücü
Hiçbir şekilde ulaşamıyorum siteye çok üzücü
