Casibom’dan 10 Bin TL Çekim İşlemi Uzun Süre Bekliyor, Destek Yanıtı Belirsiz

Casibom hesabımdan banka havalesi yöntemiyle yaptığım para çekme talebim yaklaşık 5 saattir “işlemde” görünüyor ve 10.000 TL tutarındaki ödemem hâlâ tarafıma ulaşmadı.

Bu süre içinde canlı destekle görüştüm ancak her seferinde yalnızca “işleminiz artıyor/işlemde” gibi net olmayan cevaplar verildi, somut bir çözüm sunulmadı ve benden talep numarası ya da işlem ID’si gibi ek bir bilgi de istenmedi. Hesabımda giriş sorunu, bakiye eksilmesi veya şüpheli bir hareket olmamasına rağmen, çekim işlemim sonuçlandırılmıyor.

Casibom’dan, banka havalesi ile talep ettiğim 10.000 TL’lik ödemenin bir an önce hesabıma geçirilmesini ve çekim işlemlerinin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.