to read complaints and reviews, or file yours.Casibom’da Eksik Ödeme Ve Canlı Destek Sorunu
Casibom üzerinden yaptığım son işlemde tarafıma eksik ödeme yapıldı. Bugün hesabıma geçmesi gereken 31.528 TL tutar, hiçbir açıklama yapılmadan 15.808 TL olarak yatırıldı. Aynı sorun daha önce de 1–2 kez yaşanmıştı ancak bu seferki tutar yüksek olduğu için mağduriyetim çok daha büyük oldu.
Eksik ödeme sonrasında canlı desteğe bağlanmak için gerekli tüm adımları doğru şekilde doldurmama rağmen canlı desteğe bir türlü bağlanamıyorum. Bu nedenle konuyu ne netleştirebiliyorum ne de yetkili birine ulaşabiliyorum. Elimde işlemle ilgili ödeme dekontu ve ekran görüntüleri dahil olmak üzere durumu açıkça gösteren kanıtlar bulunmaktadır, istenmesi halinde bu dekont görsellerini de paylaşabilirim.
Casibom’un hesabımı ve ilgili işlemi acilen inceleyip eksik ödenen tutarı en hızlı şekilde tarafıma ödemesini, ayrıca yaşanan bu tekrar eden soruna ilişkin tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Casibom hesabımda dün yaptığım işlem sonucunda 15.800 TL almam gerekirken, hesabıma 31.500 TL kazanç gözükmesine rağmen eksik ödeme aldım. Kazandığım tutar ile hesabıma yansıyan tutar arasında ciddi fark var ve bu fark giderilmedi.
Kullanıcı adım [email protected]. Canlı desteğe defalarca bağlanmayı denememe rağmen bir türlü ulaşamıyor, kimseyle görüşemiyorum. Daha önce de benzer şekilde eksik ödeme sorunu yaşamıştım, bu durumun tekrar ediyor olması güvenimi iyice sarstı.
Kazandığım tutarın tam ve eksiksiz şekilde hesabıma ödenmesini ve canlı desteğe neden ulaşılamadığının açıklanmasını istiyorum. Sorunumun incelenip, eksik ödemenin bir an önce yatırılmasını talep ediyorum.
