to read complaints and reviews, or file yours.Casibom Sitesinde 10.000 TL Çekiminde Gecikme Ve Sürekli İptaller
Casibom sitesinde Ziraat Bankası havale yöntemiyle kazandığım 10.000 TL’yi yaklaşık 19 saattir çekemiyorum. Daha önce en geç 1 saat içinde ödeme yapan site, son 1 gündür para ödemesi yapmıyor ve çekim taleplerim sürekli iptal edilmek zorunda kalıyor. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de siteye olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sadece otomatik yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve sağlıklı, açıklayıcı bir geri dönüş alamıyorum. Kazandığım 10.000 TL’nin talebim iptal edilmeden, en kısa sürede Ziraat Bankası hesabıma yatırılmasını ve bu gecikme ile iptallerin nedeni hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Gelişme
118casibom.com adlı sitede oyun oynayarak toplamda yaklaşık 13.000 TL kazandım. Bu kazançtan önce 10.000 TL için çekim talebi verdim, bu talep yaklaşık 12 saat bekletildi ve adeta iptal etmeye zorlandım. Ardından bugün saat 06:00 civarında 6.600 TL’lik yeni bir çekim talebi oluşturdum, bu talep de “işleme alındı” görünmesine rağmen yaklaşık 5 saattir bekletiliyor ve para hesabıma yatırılmıyor.
Site üzerinde bulunan canlı destek veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda ise sadece otomatik yanıt veriliyor, sohbet kısa sürede kapanıyor ve hiçbir şekilde net bir bilgi alamıyorum. Benden herhangi bir ek belge, kimlik veya benzeri bir şart da talep edilmediği halde kazandığım tutarı çekmem sürekli olarak engelleniyor.
Kazandığım paranın tamamının, özellikle de çekim talebi verdiğim tutarların en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka kullanıcıların da başına gelmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.
