to read complaints and reviews, or file yours.29.700 TL Çekimim 5 Saat İçinde Hesaba Geçmedi Ve Canlı Destek Yok
Casibom’da “zhr0606” kullanıcı adıyla 29.700 TL tutarında havale yöntemiyle Ziraat Bankası hesabıma para çekim talebinde bulundum. Talebim üzerinden yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen çekimim hâlâ hesabıma geçmedi.
Bu süre içinde siteye ulaşmaya çalışmama rağmen canlı desteğe ya da herhangi bir müşteri hizmetine erişemedim; bu nedenle çekim talebimin durumu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Hem yüksek tutarlı bir işlem olduğu hem de belirtilen sürede ödeme yapılmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Casibom’un “zhr0606” kullanıcı adlı hesabıma ait para çekim talebimin en kısa sürede Ziraat Bankası hesabıma ulaştırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yıllardır Casibom sitesinde oyun oynayan ve vıp statüsünde olan bir kullanıcıyım. Sitedeki kullanıcı adım zhr0606’dır. 11 Şubat’ta banka havalesi yöntemiyle 29.700 TL tutarında çekim talebi verdim ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen bu tutar tarafıma ödenmedi.
Çekim talebim sonrasında canlı destek ile defalarca görüştüm, her seferinde işlemin gönderim aşamasında olduğu söylendi fakat hiçbir ödeme yapılmadı. Daha sonra ise hesabım engellendi ve siteye erişim sağlayamaz hale geldim.
Casibom’un yıllardır müşterisi olarak tek talebim, zhr0606 kullanıcı adına bağlı hesabımdan talep ettiğim 29.700 TL tutarındaki çekim işleminin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma ödenmesidir.
Merhaba Zehra Hanim, Banka kaynakli olarak isleminiz gecikmeli olarak sonuclandirilmistir.Yasadisiniz bu durum ve gecikmeli transferiniz icin ozurlerimizi iletir, sabriniz icinde tesekkur ederiz. Konuyla ilgili tarafinizdan onay alinmistir. Casibom Destek Ekibi
