90.000 TL Para Çekim Talebimin Saatlerce Askıda Kalması Ve İletişim Sorunu

Casibom hesabımdan banka havalesi yöntemiyle 90.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Normalde site üzerinden defalarca sorunsuz şekilde para çekmiş bir kullanıcıyım fakat bu kez para çekme talebim saatlerdir onaylanmıyor ve herhangi bir işlem yapılmıyor. Yaklaşık 11 saattir çekim talebim beklemede görünüyor.

Bu süreçte canlı destek hattına ve Casibom’un mail adresine ulaşmayı da denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum. Benden ek belge ya da farklı bir doğrulama talebi de olmadı, sadece talebim askıda bırakılmış durumda.

Daha önce sorunsuz kullandığım bu sitede böyle bir problemle ilk kez karşılaşıyorum ve yüksek meblağdaki paramın hesabıma aktarılmaması beni ciddi anlamda tedirgin ediyor. Para çekme talebimin bir an önce onaylanarak banka hesabıma geçmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.