to read complaints and reviews, or file yours.Casibom Hesabındaki 20.000 TL Kayıp Ve Destek Eksikliği
Casibom sitesine bugün 5.000 TL para yatırdım ve oyunlarda kazandıkça bakiyem 20.000 TL’ye kadar yükseldi. Ancak bir anda hesabımdan oyundan atıldım. Daha sonra tekrar giriş yapmak istediğimde sisteme bir süre erişemedim, site beni sürekli dışarı atıyordu.
Bir süre sonra tekrar giriş yapabildiğimde ise hesabımda 1 kuruş bile kalmadığını gördüm. Kazandığım tüm bakiyenin, sanki başka biri hesabıma girip oynamış gibi sıfırlandığını fark ettim ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşadım.
Canlı destek ile görüştüğümde, “Bu konu hakkında bir şey yapamayız” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hem hesabımdaki güvenlik zaafiyeti hem de kazandığım paranın bu şekilde yok olması kabul edilebilir bir durum değildir.
Casibom hesabıma ait mail adresim: m***************@gmail.com. Hesabımdaki işlemlerin detaylı olarak incelenmesini, kimlerin hangi IP’lerden giriş yaptığının kontrol edilmesini ve haksız yere kaybolan 20.000 TL bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Muhammet Bey, Casino alanında harcama yaptığınız görülmektedir.''Bahis geçmişi'' kısmına giderek, yaptığınız tüm bahisleri gözden geçirebilirsiniz. Casibom hesapları üyelere özeldir ve Casibom tarafından asla müdahale edilmemektedir. Hesabınız 2fa güvenlik sistemi ile korunmaktadır. Farklı IP üzerinden, ya da farklı cihaz ile giriş yapıldığında tarafınıza onay kodu gönderilir. Sizin mail adresinize ve bilgilerinize hakim olmayan kimse hesabınıza giremez. Telefonunuzun, mail adresi bilgilerinizin ve hesap şifrenizin paylaşımı, güvenliği ve korunması tamamıyla sizin sorumluluğunuzdadır. Ek güvenlik protokolü olarak sitemizde isteğe bağlı 2fa doğrulama sistemi mevcuttur. Dolandırıcılık girişimleri ve hesabınızın güvenliği için Google Authenticator uygulaması üzerinden 2fa doğrulama sistemini aktif edebilirsiniz. Mail adresinizi,destek mailiyle iletişime geçerek güncelletiniz lütfen. Hesabınıza giriş yapan IP adreslerini ekte iletiyorum. Casibom Destek Ekibi
