to read complaints and reviews, or file yours.Casibom Hesabımda 5.000 TL Bakiyenin Aniden Sıfırlanması Ve Destekte Açıklama Eksikliği
Uzun yıllardır Casibom bahis sitesini kullanan biriyim ve bugüne kadar böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım. 21.01.2026 tarihinde saat 19:50 civarında hesabımdan 5.000 TL çekim işlemi yapmak isterken bakiyemin bir anda sıfırlandığını gördüm. Herhangi bir oyun, bahis ya da işlem yapmadan bakiyemin aniden yok olması beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti.
Hemen canlı destek hattına bağlanarak durumu ilettim. Ancak aldığım cevaplar tamamen hazır otomatik mesajlardan ibaretti. Sitenin çok güvenilir olduğu, hesabıma başkasının müdahale edemeyeceği söylendi fakat bunun nasıl olduğuna dair mantıklı hiçbir açıklama yapılmadı. Ben siteye her girişimde mail doğrulamasıyla giriş yapıyorum, bu kadar güvenlik adımı varken bir başkasının hesabıma girip bakiyemi sıfırlaması zaten mantıklı görünmüyor. Buna rağmen Casibom tarafı somut bir inceleme sonucu veya net bir açıklama sunmadı.
Yıllardır aynı sitede bahis oynayan sadık bir kullanıcı olarak hesabımdaki 5.000 TL bakiyemin hangi işleme dayanarak ve nasıl sıfırlandığının detaylı şekilde incelenmesini ve haksız yere kaybolan bakiyemin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Kullanıcı adım “t****06” olup, sürecin şeffaf ve açıklayıcı şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Merhaba Tufan Bey, Casino alanında harcama yaptığınız görülmektedir.''Bahis geçmişi'' kısmına giderek, yaptığınız tüm bahisleri gözden geçirebilirsiniz. Casibom hesapları üyelere özeldir ve Casibom tarafından asla müdahale edilmemektedir. Hesabınız 2fa güvenlik sistemi ile korunmaktadır. Farklı IP üzerinden, ya da farklı cihaz ile giriş yapıldığında tarafınıza onay kodu gönderilir. Sizin mail adresinize ve bilgilerinize hakim olmayan kimse hesabınıza giremez. Telefonunuzun, mail adresi bilgilerinizin ve hesap şifrenizin paylaşımı, güvenliği ve korunması tamamıyla sizin sorumluluğunuzdadır. Ek güvenlik protokolü olarak sitemizde isteğe bağlı 2fa doğrulama sistemi mevcuttur. Dolandırıcılık girişimleri ve hesabınızın güvenliği için Authenticator uygulaması üzerinden 2fa doğrulama sistemini aktif edebilirsiniz. Mail adresinizi,destek mailiyle iletişime geçerek güncelletiniz lütfen. Hesabınıza giriş yapan IP adreslerini ekte iletiyorum. Casibom Destek Ekibi
Uzun yıllardır Ankara'da kalıyorum İstanbul Bursa Yozgat'a kadar ip sıralamışsınız bu zamana kadar olmayan şey bakiyemi çekeceğim sırada oluyor mail doğrulaması yapmadan bu kadar çok ilden nasıl giriş yapılabiliyor açıklaması yok güvenliğiniz sıfır sonrada kullanıcılara suç buluyorsunuz sacmalim
